可靠的物流與標籤解決方案　強化電子商務配送

背景

這家總部位於波蘭的電子商務物流業者現已在歐洲廣受認可，擁有覆蓋偏遠地區的包裹寄存櫃網絡。該公司透過優化物流流程，服務電子商務平台、零售商和線上賣家。為了支持這一流程，該業者向使用其服務的線上賣家提供標籤印表機。

整個作業流程始於顧客在線上購買商品。電子商務平台 (本身不持有庫存) 收到訂單後通知賣家。賣家使用標籤印表機準備包裹，物流業者則負責將包裹配送至顧客家中或指定的包裹寄存櫃。

圖表1：線上賣家合作流程

圖表2：消費者訂單流程

挑戰

現有的印表機供應已無法滿足迅速增長的物流網絡需求，該物流業者面臨多項挑戰，迫切需要更可靠且具成本效益的解決方案。

印表機需求超出供應

隨著電子商務需求激增，該供應商需要超過7,000台標籤印表機，並預期未來需求將持續增長。此前使用的美國品牌印表機已停產，其替代的新型號價格過高。轉換至其他品牌的印表機存在與物流業者軟體不兼容的問題，可能影響系統無縫整合並導致運營中斷。為控制成本並維持營運，該業者不得不使用二手印表機。

高維護成本

二手印表機經常故障，導致營運延誤、維修成本上升，並影響訂單履行效率。此外，技術支持不足進一步加劇了問題，導致印表機停機時間延長，妨礙賣家高效處理訂單。

解決方案

DA220印表機的部署徹底改變了作業流程，最大程度降低停機時間，確保標籤列印穩定可靠。超過7,000台TSC Auto ID DA220桌上型印表機取代停產機種，為線上賣家提供了可靠的解決方案。

提升可靠性與效率

• 降低維護成本：DA220印表機顯著減少故障率，維修需求降低40%，停機時間大幅減少。
• 提升列印品質： 高品質列印提升標籤可讀性20%，減少配送錯誤，優化物流流程。
• 延長設備壽命：DA220平均壽命比停產機種多24%，加上三年保固，進一步降低更換成本與維護風險。

無縫轉換

• 與現有系統兼容： DA220印表機支持多種列印語言模擬，確保順利轉換、取代停產機種，不影響工作流程。
• 使用者友善設計： 直覺式操作介面減少培訓需求，讓線上賣家能即刻開始列印標籤，避免影響營運。
• 嚴格測試支持：全面測試證實DA220印表機可無縫整合至物流與訂單管理系統。

為何選擇TSC Auto ID

TSC Auto ID提供穩定的產品供應、產品效能穩定與優異的列印品質，確保電子商務運營順暢，提升市場競爭力。

• 穩定供應
  TSC Auto ID的全球供應鏈能快速滿足大量訂單需求，使物流業者能夠應對電子商務市場的快速增長。
• 長期可用性與投資回報
  印表機的穩定性，加上三年保固，減少頻繁更換的需求並降低維護成本，確保物流業者的配送作業順暢，助其在變化莫測的市場中保持競爭力。
• 高效、卓越列印品質
  DA220印表機具備20%更高的列印品質及使用者友善設計，讓線上賣家擁有更流暢的作業流程，確保包裹準確配送，進一步提升物流業者的品牌形象。