全球保固服務計畫
全球保固服務計畫
確保在預算範圍內，持續以最高效能運行
TSC Printronix Auto ID 的全球服務保固計畫協助使用者保護投資資產，確保條碼印表機隨時保持良好的工作狀態。本計畫提供三種服務：到府服務、整機退回和零件退回。本服務計畫為原廠保固計畫的延伸或強化計畫。您可以選擇延長原廠保固來延長您印表機的保固時間。若希望能能夠有更全面性的保固，全保方案是您最佳的選擇。
全球保固服務 彈性選擇
我們的全球服務計畫將按規劃，提供費用固定的服務與支援，同時針對您的服務需求進行安排，確保您的印表機在使用期間都保持在良好的工作狀態。我們提供完整的服務項目和長達五年的合約期限，讓您的印表機得到更多保障。我們建議您在購買印表機時，根據您的需要選擇和購買服務。如此一來，您即可享有超值服務。
服務項目一覽表
| 服務類型 | 原廠保固 | 到府服務 | 整機退回 | 零件退回1 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 合約方案 | 標準 | 標準 | 全保2 | 標準 | 全保2 | 延長保固 (標準之延長) | 全保 |
| 購買時3 | -- | 1年 2年 3年 4年 5年 | 3年 4年 5年 | 3年 4年 5年 | 2年 3年 4年 5年 | ||
| 處理時間4 | 10~12個 營業日 | 下一個營業日 | 7~10個營業日 | ||||
| 電話技術支援5 | 營業日 | ||||||
| 退回運費6 | 免費 | -- | 免費 | ||||
| 所有零件與人工 | 不包括 印字頭、 配件、電池 | 不包括 印字頭、 配件、電池 | 不包括 配件、電池 | 不包括 印字頭、 配件、電池 | 不包括 配件、電池 | 不包括 印字頭、 配件、電池7 | 不包括 配件、電池7 |
| 恢復受損印表機的正常功能 | -- | -- | V | -- | V | -- | V |
1 僅限認證經銷商
2 全保依各區不同
3 您可在從 TSC Printronix Auto ID 購買印表機後的 30 天內加購保固服務
4 處理時間自收到退回之日起算，依各區不同
5 是否提供電話技術支援，取決於所在區域和營業地點
6 運送至服務中心或維修單位的運費，由客戶負擔
7 不包含組裝與非組裝
決定購買服務前，請先與您當地的銷售代表討論價格與服務內容。諮詢過後，在購買印表機時，只需告知銷售代表您的決定，輕鬆不費事。若有全球服務計畫沒有涵蓋的額外需求，請隨時向您當地的銷售代表提出。
*服務依各區不同，請聯繫當地銷售代表了解詳情。