RFID 如何協助最佳化電子商務營運

在上一篇文章，我們概述了一些在落實電子商務營運時，零售商與供應商會面臨的挑戰。當您的企業要整合電子商務營運時，從庫存管理到選擇最有效率的標籤種類，有很多細節需要考量。在本篇文章中，我們將一覽 RFID 如何協助解決部分這些挑戰。

庫存管理

庫存管理是大多數零售商面臨的最大挑戰之一。透過電子商務，零售商應只提供有庫存的產品，甚至，在理想狀態下，應向消費者顯示精準的庫存量。因此，掌握精確的商品庫存量對零售業者至關重要。

RFID 目前主要被零售業者應用於處理庫存管理。絕大多數的零售產品都有UPC 條碼，您可能相當熟悉。此為結帳時掃描用的條碼，即使多數人對 UPC 條碼的內部作用都不甚了解。簡言之，這些條碼是由兩種主要資訊元素組成：1) 該產品所屬公司，以及 2) 辨識特定產品的編號。條碼讀取系統可解碼此資訊，譯讀成我們能理解的資訊，例如，「Hasbro, Inc., 戰艦桌遊」。零售商所使用的相對應 RFID 編碼稱之為 SGTIN-96，此編碼包含相同的資訊，外加適用於產品所有例項的唯一序號。只需用RFID讀取器簡單一掃，零售商就能查看特定產品的完整庫存數量。

庫存位置

若消費者想要購買此款遊戲商品，他們會在零售商的線上購物網站查看是否有存貨，然後再下單購買。零售商必須立即確認產品的所在位置，才能完成訂單，而這是 RFID 能解決的第二個大挑戰。零售商多數使用 RAIN RFID 解決此一問題，透過 RAIN RFID 可瞭解產品的概略位置，然後利用手持式讀取器進入所謂的「蓋格計算器模式」，工作人員即可追蹤到該商品位置、找到產品並撿選出來以完成訂單。

若消費者訂購多組產品，且只能從不同庫存位置取得，則 RFID 也能派上用場。商品通常透過撿貨流程，並透過系統處理，以完成訂單，而這可能涉及合併以利單次裝運，或分開裝運以交付給客戶。藉由在各品項上貼上 RFID 標籤，即可在出貨前，快速檢驗所有的合併裝運項目是否包含正確的產品。若商品需要分開運送，則每批貨物只需要以總訂單的部分進行驗證和檢查。此技術終年有助於零售商的營運，尤其是旺季時期。

庫存損耗

最後，RFID 可協助零售商解決總是存在的損耗問題。在上一篇文章中，我們將損耗定義為任何遺失、遭竊或錯置的商品。傳統上來說，RAIN RFID 並非用於防竊目的，然利用RFID防竊的解決方案不斷湧現，有機會在近幾年內成常規。不過，RAIN RFID 確實有助於識別常見發生損耗的位置及任何顯著模式。若一件商品最後出現在位置 X，卻在抵達位置 Y 之前消失，零售商可在位置 X 和 Y 之間的區域，快速展開該產品的遺失調查。若某商品在一星期中某日及／或某個時間的特定位置反覆遺失，則零售商即有可依循跟進追蹤的模式。這有助於零售商以更有效的方式降低損耗，同時創造更好的工作流程，以及加快貨運和物流速度。

適用於電子商務的 RFID 相關線上研討會及部落格系列

儘管推行電子商務的過程會面臨了一些挑戰，然而將 RFID 作為解決方案的關鍵性運用可大幅簡化流程，並為零售商與供應商提供多種優勢。TSC Printronix Auto ID 將於 2023 年 6 月開始，針對電子商務的 RFID應用，舉辦一系列全球線上研討會。想隨時掌握資訊，請務必在LinkedIn或Facebook關注我們，以瞭解最新資訊。我們將在「電子商務的 RFID應用」相關部落格中，持續提出零售商和供應商落實RFID將面臨的挑戰與優勢。

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