利用條形碼的力量與客戶建立聯繫
自從1974年首次商業使用條形碼以來，它已經走了很長一段路，當時只有八位數字被轉移到口香糖包裝上的條形碼中。條形碼的使用已經普及，通常稱為 自動識別和數據捕獲（AIDC） 。首次使用條形碼後，該技術的廣泛採用和對其快速掃描功能的需求不斷增長，這很快挑戰了現有的數據容量限制，並且開發了具有更大容量的新條形碼。與第一個UPC條形碼相比，當今的條形碼（包括QR碼）可以在更小的空間中傳輸7,000個字符。條形碼技術不僅在其數據容量限制方面得到了發展，而且在它們賦予製造商與客戶建立更牢固的關係和更深入的數據見解的能力方面也得到了發展。
直接從生產線共享關鍵信息
當今條形碼的擴展數據容量使製造商可以向客戶提供更多信息，包括製造產品的時間，產品有效期，製造地點，批號以及其他信息，這些信息可以更快地響應產品召回。並解決所有已發現的質量問題。每個標籤都是產品的唯一標識符，將其直接連接回製造商的生產線和數據。與無法通過標籤傳達原始信息的，無法追踪的大量生產的物品相比，這是有利的。該標籤充當產品用戶與其原始作者之間的直接鏈接。
此鏈接具有功能。連接電源。交流的力量。交流經驗和思想的力量。該鏈接使製造商具有直接與消費者交談的高度重視的能力。智能編碼的條形碼標籤使製造商可以改善用戶體驗，建立品牌忠誠度並捕獲有價值的客戶信息。
加強客戶關係的技術
一種流行的條形碼應用趨勢是添加可掃描的條形碼，以提取產品上的視頻拆包和安裝說明。這增強了客戶的接受度。可以自定義此直接鏈接以改善用戶體驗。通過了解掃描設備的位置，製造商可以將其鏈接的視頻定制為其客戶的本地語言。
製造商還可以利用條形碼技術來吸引訪問其網站的流量，並為消費者創建更簡單的購買流程。使用QR碼直接將產品鏈接提供給製造商的耗材網站，可簡化對未來產品以及持續消耗品的訂購。
通過提供競賽，積分或掃描條形碼的折扣等激勵計劃，製造商可以與客戶建立品牌忠誠度，並獲取有關購買產品的人，方式和地點的有價值的信息。製造商還可以通過使用條形碼來解決客戶的顧慮，例如採購信息，產品成分，製造和設計創新，或條形碼標籤內容中的安全等級，從而提高透明度和消費者信心。
在娛樂，零售和食品服務行業中，可以使用條形碼和QR技術為“簽到”應用程序實施客戶忠誠度計劃。這些應用程序不僅增強了消費者的忠誠度，而且還通過讓客戶掃描QR碼，使公司獲得了在給定時間誰，何時以及哪個消費者位於特定位置的寶貴見解。跟踪和鏈接消費者見解的方法一直是許多公司營銷部門面臨的長期挑戰。現在已經有了創建這些鏈接的技術，製造商面臨的挑戰是如何通過在標籤上添加QR碼來最好地利用可用的大量信息。
條形碼技術使製造商能夠以其能夠提供的信息量以及可以從消費者那裡收集的信息量來空前地接觸客戶。僅當您的條形碼準確，可讀並符合行業標準時，此信息才有價值。條形碼驗證和驗證工具（例如針對1D和2D條形碼的Printronix Auto ID ODV條形碼驗證技術）是確保您的業務標籤具有長期積極影響的關鍵。
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